Privacy & cookies

Wie is verantwoordelijk?

Deze website wordt uitgebaat door LOJO BV, handelend onder de naam “In de Zwaan” (ondernemingsnummer BE 0739.666.669), Poperingestraat 6, 8954 Westouter. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op deze site. Vragen? Mail naar info@indezwaan.eu of bel 057 37 75 08.

Welke gegevens verwerken wij, en waarom?

• Bezoek aan de website. Onze webhost (Combell) registreert technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en je browsertype in serverlogs. Dat is nodig om de site veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang).
• Statistieken (Google Analytics). Alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner, meten wij met Google Analytics hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s ze bekijken. Zonder toestemming wordt er niets naar Google verstuurd. Google Ireland Limited treedt op als verwerker; gegevens kunnen ook naar de Verenigde Staten worden doorgegeven, op basis van het EU-US Data Privacy Framework.
• Reserveren en kadobonnen (Guestplan). Voor online reserveren en het kopen van een kadobon gebruiken wij de dienst Guestplan. De gegevens die je daar invult (zoals naam, contactgegevens, datum en aantal personen, of bestelgegevens) gebruiken wij om je reservatie of bestelling uit te voeren. Guestplan verwerkt deze gegevens in onze opdracht. Voor betalingen en fraudepreventie kan Guestplan gebruikmaken van Stripe.
• Groepsaanvraag (formulier). Wat je invult (naam, contactgegevens, datum, aantal personen, eventuele allergieën of dieetwensen en opmerkingen) wordt als e-mail naar ons gestuurd en enkel gebruikt om je aanvraag te beantwoorden en je groepsreservatie voor te bereiden. Allergieën of dieetwensen die je zelf meegeeft, gebruiken we alleen om je maaltijd daarop af te stemmen. De gegevens worden niet op de website zelf opgeslagen. Als bescherming tegen misbruik bewaren we maximaal een uur lang een gehasht, niet-herleidbaar kenmerk van je IP-adres om het aantal aanvragen te beperken.
• Contact. Mail of bel je ons, dan gebruiken wij je gegevens enkel om je vraag te beantwoorden.

Cookies en lokale opslag

Onze eigen website plaatst geen cookies. Dit is wat er wel gebruikt wordt:

• Je cookiekeuze. Die onthouden we in de lokale opslag van je browser (geen cookie), 180 dagen lang. Daarna vragen we het opnieuw. Dit is strikt noodzakelijk om je keuze te respecteren.
• Google Analytics (alleen na toestemming): de cookies _ga en _ga_G-0Q4155J70M, maximaal twee jaar bewaard.
• Reserveringswidget (Guestplan): deze laadt op onze pagina’s en kan cookies van Stripe plaatsen (__stripe_mid, maximaal een jaar, en __stripe_sid, 30 minuten), bedoeld voor beveiliging en fraudepreventie.

Je keuze voor statistieken kan je op elk moment wijzigen of intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Met wie delen wij gegevens?

Enkel met dienstverleners die we nodig hebben om de site en onze dienstverlening te laten werken: Combell (hosting), Google (statistieken, alleen met toestemming) en Guestplan (reserveringen en kadobonnen, inclusief hun betaalpartner). Wij verkopen je gegevens niet.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden. Serverlogs en statistieken worden door Combell en Google beperkt bewaard volgens hun eigen instellingen; reservatie- en bestelgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering en voor onze wettelijke (o.a. boekhoudkundige) verplichtingen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kan een gegeven toestemming altijd intrekken. Mail ons via info@indezwaan.eu. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Juridische vermeldingen

LOJO BV, handelend onder de naam In de Zwaan
Poperingestraat 6, 8954 Westouter
Ondernemingsnummer: BE 0739.666.669
E-mail: info@indezwaan.eu · Tel: 057 37 75 08
Hosting: Combell

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026.